Até agora, nos hospitais, pacientes com covid ficam isolados e internados em uma ala restrita, onde têm contato apenas com os profissionais que atuam na linha de frente de combate ao vírus. Para evitar contaminações, visitas não são permitidas, aumentando a saudade dos familiares e amigos, sem falar na sensação de solidão. Pensando nisso, o HNSC desenvolveu um novo projeto para diminuir essa distância, já que muitos pacientes ficam internados durante semanas. Portanto, a partir agora os pacientes estão podendo fazer videochamadas, para ver e conversar com a família e amigos. Ao ser comunicada sobre a tão boa nova do HNSC, a reportagem GP conversou com a supervisora do setor de serviço social, Celina Navarro Grassi. Veja.

“É uma demanda que vinha se arrastando, desde o início da pandemia e agora conseguimos um celular para fazer essas videochamadas. Mas não é para todos os pacientes. Há um estudo de cada caso antes, para sabermos se o paciente quer ou consegue fazer a videochamada. Quando o paciente não tem condições, nós solicitamos às famílias que enviem áudios, para o paciente escutar. Acredito que isso também é muito reconfortante, tanto para a família que está longe e não o está vendo, quanto para o paciente que escuta as vozes de seus familiares. Alguns se emocionam muito e é bem bacana. Quando a gente faz a chamada de vídeo, as famílias ficam muito satisfeitas também. Na ligação do dia seguinte, sempre vêm os elogios. Fora isso, temos também uma assistente social que liga para os famíliares, para saber como elas estão passando esse momento, se estão recebendo as devidas informações e se estão tendo alguma dúvida ou se há uma ou outra pendência, para que, assim, possamos ajudar, de alguma maneira,” avalia Celina.